ביטוח נסיעות כלל (מדיכלל עולמי): מחירון ושירות

עודכן בתאריך: 16/10/2026

בעמוד זה:

סקירה: הביטוח

"מדיכלל עולמי" הוא מוצר ביטוח הנסיעות של כלל, בפוליסה אחת שנבנית מכיסוי בסיס ומהרחבות. הבסיס כולל הוצאות רפואיות ואשפוז בחו"ל, וגם כיסוי לרכישת תרופות כרוניות אם השהות בחו"ל מתארכת בעקבות אירוע רפואי. הסכומים והתנאים המחייבים הם אלה שבפוליסה.

איתור וחילוץ וחבות כלפי צד שלישי כלולים בפוליסת הבסיס, כמו אצל שאר החברות בהשוואה, ואת שניהם אפשר לבקש להסיר בעת הרכישה.

פעילויות אתגריות מסוימות כלולות בפוליסת הבסיס עצמה, בהן שיט בננות, טרקים, טיולי ג'יפים, קיאקים ורפטינג עד דרגה 3. פעילויות שמעבר לכך דורשות את הרחבת הספורט האתגרי, ולכלל יש גם הרחבת ספורט תחרותי בשתי דרגות. את ההגדרה המדויקת של כל פעילות קובעת רשימת הפעילויות שבפוליסה.

ביטוח מדיכלל ביטוח נסיעות · למסמכי הפוליסה

מחירון חי לפי גיל ויעד

הטבלאות מציגות את מחיר פוליסת הבסיס של כלל כפי שהוזן בתעריפון שבמערכת שלנו, לפי גיל הנוסע והיעד. המחירים מתעדכנים כשהתעריפון מתעדכן, ולנסיעה שלכם אפשר לחשב מחיר מדויק בהשוואת ביטוח הנסיעות לפי התאריכים, היעד וגילאי הנוסעים.

מחיר פוליסת בסיס לנוסע אחד ל-7 ימים, בדולרים
גיל הנוסע	אירופה	ארה"ב	אסיה
ילד בן 3	$11.8	$23.1	$11.8
בן 30	$12.7	$23.1	$12.7
בן 45	$12.7	$23.1	$12.7
בן 60	$12.7	$23.1	$12.7
בן 70	$31.6	$66.5	$31.6

מקור הנתונים: תעריפון החברה כפי שהוזן במערכת סופרמרקר. המחיר הוא מחיר פוליסת הבסיס הזו, לנוסע אחד ל-7 ימים, לפני הרחבות. תעריפים מעודכנים ל-01/08/2026. המחיר בפועל נקבע בפוליסה ותלוי בחברה ובנתוני הנוסע.

ההרחבות ומחיריהן

הרחבה היא כיסוי נוסף בתשלום נפרד שמתווסף לפוליסת הבסיס: כבודה, ביטול או קיצור נסיעה, ספורט חורף, מצב רפואי קיים ועוד. הטבלה מציגה את מחירי ההרחבות של כלל למקרה דוגמה אחיד, כדי שאפשר יהיה להשוות בין החברות באותם תנאים.

מחירי ההרחבות לנוסע בן 30 ל-10 ימים באירופה, בדולרים, לפי התעריפון שבידינו
הרחבה	מדיכלל ביטוח נסיעות
איתור וחילוץ כלול כברירת מחדל	כלול
חבות כלפי צד ג' כלול כברירת מחדל	כלול
ביטול / קיצור נסיעה	$25
כבודה	$3.6
כרטיסי בילוי	-
ספורט אתגרי	$4.6
ספורט חורף / סקי	$63.8
הריון	$75
ביטול השתתפות עצמית לרכב שכור	$80
טלפון נייד	$13.2
מחשב נייד / טאבלט	$13.2
מצלמה	-
פריט יקר ערך	-
ספורט תחרותי	$32.5
הוצאות רפואיות בישראל	-
החמרת מצב רפואי קיים	$20

מקור הנתונים: תעריפון החברה כפי שהוזן במערכת סופרמרקר. מחיר ההרחבה מתווסף למחיר פוליסת הבסיס, אינו כולל אותו, והנחות החברה אינן חלות עליו. כיסוי המסומן "כלול כברירת מחדל" נכלל בהצעה מלכתחילה בהתאם להנחיות רשות שוק ההון, והמחיר שלצידו כבר מגולם בהצעה: יש חברות שמתמחרות אותו בנפרד ויש שבולעות אותו בפרמיה ולכן מוצג "כלול". אפשר לבקש להסיר אותו ולהוזיל את הפרמיה, אך לא מומלץ. הסימן "-" פירושו שההרחבה טרם הוזנה למערכת שלנו. ייתכן שהחברה מציעה אותה בערוציה. המחיר בפועל נקבע בפוליסה.

במה החברה בולטת ומה כדאי לבדוק

נקודות בולטות

שירות Quick Pay: מקדמה של עד 300 דולר לכרטיס האשראי שאתם מוסרים בבקשה, עוד במהלך השהייה בחו"ל, לטיפול רפואי שאינו כרוך באשפוז - רופא, תרופות ובדיקות. בלי להגיש תביעה: רק מעלים את הקבלות לאפליקציה בתוך ארבעה ימים.
Quick Pay פתוח לכל מבוטח בפוליסה, כולל ילדים.
בארה"ב פועל שירות רפואי של United Health Care עם ספקים שמקבלים תשלום ישירות מהחברה, בלי שתוציאו כסף מהכיס.
שירות רופא אונליין בשיחת וידאו, בזמינות מיידית 24/7, עם רופא מומחה למשפחה או לילדים.
פעילויות אתגריות מסוימות, כמו טרקים, קיאקים ורפטינג עד דרגה 3, כלולות בפוליסת הבסיס.
בתעריפון שבידינו מוזנות מדרגות גיל בלי תקרת גיל עליונה, כולל הרחבת החמרת מצב רפואי קיים בכל מדרגות הגיל.
שינויים בפוליסה, כמו הארכה, הוספת כיסויים או ביטול, מתבצעים מהאפליקציה בלי פנייה לנציג.

מה כדאי לבדוק לפני רכישה

במדד השירות 2025 שיעור תשלום התביעות של כלל עומד על 87 מול ממוצע שוק של 93, ורכיב תלונות הציבור על 83 מול 89.
הרחבת הספורט התחרותי נמכרת בשתי דרגות במחירים שונים, ובתעריפון שבידינו מוזנת דרגה א'. אם הפעילות שלכם נכללת בדרגה ב', המחיר בפועל גבוה יותר.
תקופת הביטוח המרבית מתקצרת עם הגיל, מ-365 יום לנוסעים צעירים ועד 30 יום בגילאים המבוגרים. לנסיעה ארוכה בדקו את המגבלה לפני הרכישה.
את הפוליסה אפשר לרכוש עד 180 יום לפני מועד היציאה מהארץ. מי שרוצה כיסוי לביטול נסיעה צריך לרכוש אותו סמוך להזמנת הכרטיסים, לא סמוך לטיסה.

רמת השירות לפי רשות שוק ההון

כלל סיימה את מדד 2025 עם 87, שתי נקודות מתחת לממוצע השוק (89) ונקודה אחת יותר מבמדד 2024. בטיפול בלקוחות היא בין הגבוהות במדד, 91 מול ממוצע של 88, ובמענה הטלפוני (77 מול 73) ובכלים הדיגיטליים (99 מול 97) היא מעל הממוצע. הפער נמצא ברכיב התביעות, שמשקלו 40%: שיעור תשלום התביעות עומד על 87 מול ממוצע של 93, ומהירות הטיפול על 88 מול 90. הרכיב החלש הנוסף הוא תלונות הציבור, 83 מול 89. התמונה שמצטיירת היא חברה שמצטיינת בשירות השוטף ובערוץ הדיגיטלי, ו-Quick Pay הוא הביטוי המעשי של זה.

ציון החברה במדד השירות בביטוח נסיעות לחו"ל: 87 (מדד השירות 2025 של רשות שוק ההון). המדד מפורסם על ידי רשות שוק ההון ומשקלל בין היתר את שיעור תשלום התביעות, שביעות רצון הלקוחות, תלונות הציבור והזמינות. זה ציון הרגולטור, לא דירוג שלנו. לפרסום המדד המלא

רכיבי מדד השירות 2025: כלל מול ממוצע השוק
רכיב במדד	משקל	כלל	ממוצע השוק
תשלום תביעות (משוקלל)	40%	87	92
· שיעור תשלום תביעות		87	93
· מהירות טיפול בתביעות		88	90
טיפול בלקוחות	30%	91	88
תלונות ציבור	15%	83	89
זמן מענה טלפוני	10%	77	73
כלים דיגיטליים	5%	99	97

מקור הנתונים: מדד השירות בביטוח נסיעות לחו"ל לשנת 2025, רשות שוק ההון. שני רכיבי המשנה של תשלום התביעות מוצגים לשקיפות ואינם נשקלים בנפרד. המדד מתפרסם אחת לשנה. הציונים נכונים לפרסום 2025.

להשוואת הציון מול שאר החברות, כולל מיון לפי רמת שירות, עברו לדף ההשוואה.

תפעול: הפעלה בחו"ל, אפליקציה ותביעות

שירותי הביטוח מרוכזים באפליקציית כלל ביטוח ופיננסים: הגשת תביעה ומעקב אחריה, בקשת מקדמה ב-Quick Pay, פנייה למוקד החירום הרפואי ושינויים בפוליסה. המוקד הרפואי פועל 24 שעות ביממה, ולצדו מוקד ייעודי לאיתור, חיפוש וחילוץ. מספרי הטלפון וכתובת הוואטסאפ המעודכנים מופיעים בפוליסה ובאתר החברה.

בנסיעה לארה"ב אפשר לבחור ספק רפואי מרשת United Health Care ולקבל שירות בלי תשלום מהכיס. תביעה מוגשת דרך האזור האישי באתר כלל או דרך האפליקציה, ולכל סוג אירוע יש רשימת מסמכים משלו: אישור עיכוב או אובדן לתביעת כבודה, מסמכים רפואיים וקבלות לאירוע רפואי.

מוקד החירום של החברה: 03-5789010 · מחו"ל: +972-3-5789010
וואטסאפ מוקד החירום: 054-4557755 · מחו"ל: +972-54-4557755
אפליקציית החברה: כלל ביטוח ופיננסים · להורדה ל-iPhone · להורדה לאנדרואיד

לפני הטיסה שווה לשמור את ערכת הנסיעה שלנו: מספרי חירום ביעד, איתור בתי חולים וטיפים שנשארים איתכם גם אחרי הרכישה.

הארכה, ביטול ותביעה בביטוח של כלל

הארכת הביטוח כשאתם כבר בחו"ל

את הביטוח מאריכים בטלפון למוקד ביטוח הנסיעות של כלל או דרך סוכן הביטוח, ועדיף לפנות לפני שתקופת הביטוח מסתיימת. בקשה שמוגשת בזמן מאריכה את הביטוח ברצף, עד התקופה המבוקשת או עד התקופה המרבית, בלי בחינה מחודשת של מצב רפואי קודם. בקשה שמוגשת אחרי שהתקופה הסתיימה אפשרית רק אם אתם עדיין בחו"ל באותה נסיעה, ואירוע שקרה בפער שבין שתי התקופות אינו מכוסה. ואם טיסת החזרה מתעכבת, הביטוח מוארך מעצמו בעד 48 שעות.

ביטול הפוליסה וההחזר

לפי השאלות הנפוצות באתר כלל, מי שהטיסה שלו בוטלה זכאי להחזר של דמי הביטוח. את הבקשה מגישים למוקד ביטוח הנסיעות לחו"ל בטלפון או במייל, ולשם פונים גם בכל שאלה על ביטול הפוליסה ועל החזר אחרי שהנסיעה התחילה.

הגשת תביעה

תביעה מגישים בטופס המקוון באתר כלל, במייל, בפקס או בדואר. לתביעה רפואית מצרפים טופס הודעה על תביעה, דוח רפואי מחו"ל וקבלות, ויתור על סודיות רפואית ואישור ניהול חשבון, ולתביעת ביטול נסיעה גם את כרטיס הטיסה ואת תנאי דמי הביטול של ספק התיירות. כלל מודיעה על יישוב התביעה בתוך 30 ימים מקבלת כל המסמכים. על טיפול רפואי שאינו כרוך באשפוז אפשר לבקש מראש מקדמה ב-Quick Pay מתוך האפליקציה, ואז מעלים את הקבלות בתוך ארבעה ימים.

המידע בסעיף הזה נבדק באתר הרשמי של כלל ובמסמכי הפוליסה שהיא מפרסמת, בתאריך 16/10/2026. התנאים המחייבים הם אלה שבפוליסה שלכם. העמודים הרלוונטיים באתר החברה:

שאלות נפוצות על ביטוח הנסיעות של כלל

מה זה Quick Pay של כלל ומתי הוא מתאים?

Quick Pay הוא שירות של כלל שמעביר מקדמה של עד 300 דולר לכרטיס האשראי שאתם מוסרים בבקשה, עוד במהלך השהייה בחו"ל, עבור טיפול רפואי שאינו כרוך באשפוז: ביקור אצל רופא, תרופות ובדיקות. את המקדמה מבקשים באפליקציית כלל, בכל שעות היממה. אין צורך להגיש תביעה: את הקבלות והאבחנות מעלים לאפליקציה בתוך ארבעה ימים מהעברת המקדמה, אחרת הסכום מחויב חזרה באותו כרטיס. אם הקבלות גבוהות מהמקדמה, כלל מעבירה את ההפרש, ואם הן נמוכות ממנה, ההפרש מחויב בכרטיס. השירות פתוח לכל מבוטח בפוליסה, כולל ילדים. התנאים המחייבים הם אלה שבתנאי השירות של כלל.

מה כלול בפוליסת הבסיס של כלל ומה בתשלום נוסף?

הבסיס כולל הוצאות רפואיות ואשפוז בחו"ל, וגם פעילויות אתגריות מסוימות כמו טרקים, קיאקים ורפטינג עד דרגה 3. בנוסף כלולים בבסיס איתור וחילוץ וחבות כלפי צד שלישי, ואת שניהם אפשר לבקש להסיר. כבודה, ביטול או קיצור נסיעה, ספורט חורף, היריון והחמרת מצב רפואי קיים הם הרחבות בתשלום. מחיריהן מופיעים בטבלת ההרחבות שבעמוד זה.

טסים לארה"ב - איך זה עובד עם כלל?

לארה"ב יש בתעריפון תעריף נפרד וגבוה יותר, שמופיע בטבלאות שבעמוד זה. מבחינת השירות, כלל עובדת עם רשת United Health Care, שדרכה אפשר לבחור ספק רפואי ולקבל טיפול בלי לשלם מהכיס. זה רלוונטי במיוחד בארה"ב, שבה עלות ביקור בחדר מיון עלולה להגיע לאלפי דולרים. בכל מקרה חירום כדאי לפנות תחילה למוקד החברה.

יש לי מצב רפואי קיים - כלל מבטחת אותי?

החמרה של מצב רפואי קיים אינה מכוסה בפוליסת הבסיס, ונדרשת הרחבה ייעודית בתשלום. בתעריפון של כלל שבידינו ההרחבה מוזנת בכל מדרגות הגיל, כולל הגילאים המבוגרים, והמחיר עולה עם הגיל. הזכאות והתנאים נקבעים בהצהרת הבריאות ובחיתום של החברה, והפוליסה היא הקובעת. את ההשוואה המלאה בנושא תמצאו במאמר ביטוח נסיעות לחו"ל עם מצב רפואי קיים.

מתי אפשר לרכוש את הביטוח של כלל, ואפשר לשנות אותו אחרי הרכישה?

אפשר לרכוש את הפוליסה עד 180 יום לפני מועד היציאה מהארץ, וכדאי לרכוש מוקדם אם אתם מעוניינים בכיסוי לביטול נסיעה, שמתחיל לפעול מרגע הרכישה. אחרי הרכישה אפשר לבצע שינויים מאפליקציית החברה: הארכת הפוליסה, הוספת כיסויים או ביטול, בלי לפנות לנציג.

אפשר להתייעץ עם רופא בלי לצאת מבית המלון?

כלל מפעילה שירות רופא אונליין בשיחת וידאו, בזמינות מיידית 24 שעות ביממה, עם רופא מומחה למשפחה או לילדים. השירות מיועד להתייעצות ואינו מחליף טיפול רפואי ביעד. במקרה שמצריך טיפול בפועל, פונים למוקד החירום הרפואי של החברה או משתמשים ב-Quick Pay לתשלום במרפאה.

איך מאריכים את ביטוח הנסיעות של כלל כשכבר נמצאים בחו"ל?

פונים בטלפון למוקד ביטוח הנסיעות של כלל או לסוכן הביטוח, ועדיף לפני שתקופת הביטוח מסתיימת. כך הביטוח נמשך ברצף, בלי בחינה מחודשת של מצב רפואי קודם. אחרי שהתקופה הסתיימה אפשר להאריך רק אם אתם עדיין בחו"ל באותה נסיעה, ואירוע שקרה בפער שבין שתי התקופות אינו מכוסה. אם טיסת החזרה מתעכבת, הביטוח מוארך מעצמו בעד 48 שעות.

הרכישה מתבצעת ישירות באתר כלל, לפי תעריפון החברה הרשמי כולל ההנחות. הרכישה, החיתום והפוליסה באחריות חברת הביטוח.

לרכישת ביטוח נסיעות של כלל

עוד לא בטוחים? השוו את כל החברות לפי הנסיעה שלכם.