⚠️ אזהרת מסע (רמה 2 מתוך 4): המטה לביטחון לאומי ממליץ לנקוט באמצעי זהירות מוגברים, בשל עלייה בעוינות כלפי ישראלים ויהודים ובמוטיבציה של גורמי טרור. האזהרה עודכנה ב-10.12.2025.
ההמלצה המלאה של המטה לביטחון לאומי · נבדק לאחרונה ב-19/10/2026. אזהרות מסע מתעדכנות, ולכן בודקים שוב לפני היציאה.
🧺 ערכת הנסיעה לאוסטריה
🚨
מספרי חירום באוסטריה
- חירום אירופי
112
- אמבולנס וחילוץ
144
- משטרה
133
- כיבוי אש
122
- חירום אלפיני (הרים)
140
🏥
בית חולים קרוב אליכם
חיפוש בתי חולים בקרבת מקום ←
נפתח ב-Google Maps ומחפש סביב המיקום שלכם ברגע הלחיצה - שמרו את הדף והשתמשו בו כשאתם כבר באוסטריה.
קודם מתקשרים למוקד של חברת הביטוח
במצב חירום פונים מיד לעזרה מקומית. בכל מקרה אחר, מתקשרים קודם למוקד
החירום של החברה שבה קניתם את הביטוח: הוא מכוון לטיפול המתאים ומסדיר את התשלום מול המוסד הרפואי.
שמרו את המספר בטלפון לפני הטיסה.
מה לבדוק לפני היציאה לאוסטריה
כניסה ומסמכים
ישראלים נכנסים לאוסטריה בלי ויזה, לשהייה של עד 90 יום בכל תקופה של 180 יום, והימים בכל מדינות שנגן נספרים יחד. הדרכון צריך להיות בתוקף לשלושה חודשים לפחות אחרי היציאה מאזור שנגן, ולהיות כזה שהונפק בעשר השנים האחרונות. בכניסה ייתכן שתתבקשו להירשם במערכת הכניסה והיציאה האירופית (EES), עם טביעת אצבע וצילום פנים. מערכת ETIAS עדיין אינה פועלת (נכון ל-19/10/2026), ולכן אתר שגובה תשלום על אישור ETIAS אינו האתר הרשמי.המקור הרשמי
בריאות ותרופות
לישראלים אין כרטיס ביטוח בריאות אירופי. לפי מסמך המידע של בית החולים האוניברסיטאי באינסברוק למטופלים בלי הכרטיס, בית החולים מעניק טיפול חירום, אינו קשור בחוזה עם חברות ביטוח הנסיעות ודורש מקדמה קבועה, שלפי המסמך עומדת על 500 אירו. לכן מעדכנים את מוקד החברה מיד אחרי הפנייה לטיפול, כדי שיסדיר את ההתחייבות הכספית מול בית החולים. תרופות קבועות נושאים לפי ההנחיות של משרד הבריאות.ההנחיות הרשמיות
פעילויות שדורשות הרחבה
- סקי וסנובורד ספורט חורף / סקי
לפי משרד החוץ הבריטי, גלישה מחוץ למסלולים מסוכנת מאוד ועלולה לבטל את כיסוי הביטוח. בפוליסה בודקים אם ההרחבה חלה רק בתוך אתרי סקי מסומנים.
- מצנחי רחיפה, טיפוס ורכיבת הרים ספורט אתגרי
משרד החוץ הבריטי מונה את הפעילויות האלה כמסוכנות במיוחד, וממליץ שהביטוח יכלול חילוץ בהרים ועלויות מסוק. מה נחשב ספורט אתגרי נקבע בפוליסה.
- חילוץ בהרים איתור וחילוץ
מספר החירום האלפיני באוסטריה הוא 140, לפי שירות ההצלה ההררי של טירול. אחרי הפנייה לעזרה מעדכנים את מוקד החברה ושומרים כל אישור על החילוץ.
- רכב שכור ביטול השתתפות עצמית לרכב שכור
לפי משרד החוץ הבריטי, בכבישים המהירים חייבים מדבקת אגרה (וינייטה) על השמשה, וחברות ההשכרה דורשות לעיתים גיל מינימלי גבוה יותר. ההרחבה מחזירה את ההשתתפות העצמית שבחוזה ההשכרה. לפי משרד התחבורה, אי אפשר לנהוג בחו"ל עם רישיון ישראלי בלבד: מוציאים רישיון נהיגה בינלאומי בתחנת צילום, ומצמידים אליו את הרישיון הישראלי מפלסטיק.
ההגדרות, התקרות והחריגים של כל הרחבה נקבעים בפוליסה ומשתנים בין החברות.
כשקורה משהו בחו"ל
- טיפול רפואי: במצב חירום פונים מיד לעזרה מקומית. כשאין חירום, מתקשרים קודם למוקד החברה.
יש מקומות שמבקשים תשלום לפני הטיפול, והמוקד הוא שמסדיר אותו.
- גניבה: מדווחים למשטרה המקומית לפני שעוזבים את המדינה, ומבקשים אישור כתוב. בלי אישור
משטרה קשה לתבוע.
- מזוודה שלא הגיעה או נפגעה: לפני שיוצאים מאולם המזוודות ממלאים דוח אצל חברת התעופה,
ושומרים את מספר הדוח ואת כרטיס העלייה למטוס.
- דרכון שנגנב או אבד: מדווחים מיד למשטרה ופונים לנציגות ישראל הקרובה. כשאין מענה,
מרכז המצב של משרד החוץ זמין 24 שעות.
- מה שומרים לתביעה: קבלות, סיכום רפואי, אישורי משטרה ודוחות של חברת התעופה. את המסמכים
הנדרשים ואת המועד להגשה קובעת הפוליסה.
לפני שטסים לאוסטריה
- בתחבורה הציבורית מתקפים את הכרטיס במכונה לפני הנסיעה. לפי משרד החוץ הבריטי, בלי תיקוף צפוי קנס של 100 עד 500 אירו במקום
- לפי משרד החוץ הבריטי, החוק באוסטריה מחייב גישה נוחה לדרכון בכל זמן. כדאי לשמור גם צילום של עמוד התמונה
- לפני יום גלישה בודקים את תחזית מזג האוויר ואת סכנת המפולות בשירות ההתרעה האוסטרי, כפי שממליץ משרד החוץ הבריטי
- לפי משרד החוץ הבריטי, גניבות כיס נפוצות במרכזי הערים הגדולות, בתחנות וברכבות בינלאומיות. גניבה מדווחים במשטרה ושומרים את האישור לתביעה
כרטיס חירום באנגלית
צלמו את הכרטיס מסך או הדפיסו אותו, והוסיפו את מספר הפוליסה ואת מוקד החברה.
אפשר להציג אותו בבית החולים, בקבלה במלון או לנהג.
I have travel insurance. Please contact my insurer's emergency line before treatment, when possible.
Insurer emergency line: ______________________
Policy number: ______________________
Local emergency number: 112
Israel Ministry of Foreign Affairs, 24/7: +972-2-5303155
כמה עולה ביטוח נסיעות, ומה חשוב לבדוק
מחירים חיים מהתעריפונים של כל החברות, והבדיקות שמייחדות כל יעד:
ערכות נסיעה ליעדים נוספים